當抖音電商聚焦價格力，商家如何玩轉“商品卡”實現生意起飛？
撰文| 吳先之
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編輯| 王 潘
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自抖音電商升級爲全域興趣電商以來，貨架場成爲重要發力點。“商品卡”作爲貨架場的關鍵，自然是抖音電商商家持續經營、實現增長的重要工具。越來越多的商家通過商品卡開啓貨架經營，尋找生意增長的新路徑。
此外，消費者購物觀念日益理性，習慣貨比三家，這一行爲折射出需求側的性價比導向。爲幫助更多商家提升價格競爭力，挖掘生意增量，商品卡實時免傭政策再次升級，圍繞“價格力”方向進行任務迭代。
不同平臺生態各異，商家構建價格力的路徑也截然不同。對於商家而言，在瞭解平臺差異的基礎上，迅速找到發力方向、及時調整經營思路至關重要。日前，光子星球邀請抖音電商官方工作人員 ，針對商品卡特點、政策扶持以及經營方法論等商家側普遍關心的問題進行了對話，以下爲對話全文：
01 商品卡助力商家降本增效
Q：我們瞭解到，在過去一年，抖音電商商品卡的成績比較亮眼，助力多行業、全品類商家獲得生意爆發。但可能也有商家，對它不是瞭解，請簡單向大家介紹一下商品卡以及商品卡訂單。
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A：商品卡指的是貨架場景下展現商品信息的小卡片。當商家設置好商品卡後，無需開播、發短視頻，也有機會獲得搜索、商城推薦、櫥窗、頻道活動等12個渠道展示，產品能夠觸達更多目標用戶。
而用戶通過點擊商品卡後進入商品詳情頁，直接成交或加入購物車後成交的訂單，就是商品卡訂單。
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Q：爲什麼建議商家做商品卡呢？商家做不做商品卡，在訂單量上有明顯區別嗎？
A：商品卡是助力生意高效增長的工具。給大家說幾個簡單的數據，截止2023年年底，商家商品卡訂單量、商家商品卡GMV增幅均爲149%。其中，品牌商家使用商品卡總GMV同比增長超98%，中小商家實現商品卡動銷，總GMV同比增長超91%。
同時，擅於經營商品卡的商家往往更有可能挖掘出生意增量。例如，某服飾商家投入商品卡經營不到1個月，就獲得1000萬成交額；某食品商家2019年銷售額不足100萬，於2023年迅速增長至近3億，其中商品卡貢獻的GMV數值佔整體營收的30%。
Q：從上述提到的數據，我們可以看到在抖音電商，商品卡訂單不管是增長數量還是增長幅度都是比較可觀的，這說明商品卡在助力商家生意增長方面具有很大的優勢，你覺得形成優勢的原因有哪些？
A：主要有2個原因。從產品優勢來講，商家不用拍攝短視頻也不用開直播，僅需圖文素材就能高效賣貨，大大降低運營難度，商家更容易上手，成本也更低。
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從平臺政策來講，2023年3月，抖音電商推出商品卡免傭政策並於同年10月升級實時免傭，即商家本月完成免傭任務，次月結算的商品卡訂單在結算時直接免傭。在長期實時免傭政策的加持下，商家資金流通效率更高，自然能省出更多利潤。因此，商家經營商品卡的意願還是比較高的，2023年，超360萬商家使用商品卡，免佣金額累計達60億。
02 免傭政策爲生意保駕護航
Q：剛剛提到商品卡免傭政策是長期有效且不斷迭代的。那麼，今年，商品卡政策迭代的方向是什麼？有什麼重點動作嗎？
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A：用戶消費理念趨於理性，貨比三家成爲一種常態。當追求“性價比”成爲消費新趨勢，構建“價格力”自然成爲商家、平臺共同發力的方向。而商品卡作爲貨架場景經營的關鍵，向着價格力方向迭代也是情理之中的事情。
其中，值得商家重點關注的是價格力優化工具任務上線，它能夠幫助商家科學評估商品，高效優化價格，讓商家在行業競爭中更具優勢。除了“優價推手”，後面也會上線更多跟價格優化相關的任務，大家可以期待一下。
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Q：商品卡免傭政策向着“價格力方向”迭代後，商家能夠從中獲得什麼呢？
A：衆所周知，低價是拉新促單的重要手段。商品卡免傭政策向着“價格力方向”迭代，讓商家在價格競爭中更有優勢。
以優價推手爲例，它能幫助商家快速識別商品的價格力等級，並根據同款低價給到建議價，當商家按規定改價後將獲得額外流量曝光。在短時間內，商家以低價新品、熱銷爆品吸引消費者的注意力，往往會帶動品牌整體生意增長。
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當然，考慮到商家長效經營的訴求，平臺系統在比價時，僅比較同款商品的普惠到手價，不包含新人禮金、會員券等針對部分用戶生效的優惠。
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目前，商品卡免傭政策持續進行中。在平臺的扶持下，商家可以快速構建起“高性價比”的產品認知，逐漸培養、沉澱出忠實用戶，獲得長遠、高效的發展。
03 所有商家都能做好商品卡
Q：商品卡是撬動貨架場景生意增長的關鍵，什麼類型的商家適合做商品卡經營？是否存在體量、品類差異？
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A：商品卡具有門檻低，成本低、易上手的特點，幾乎適合所有商家，特別是中小商家。在體量上，商品卡憑藉產品優勢和免傭政策扶持，降低了商品卡經營的啓動成本和試“錯”成本，一定程度上減輕了資金少、缺人手的中小商家嘗試經營商品卡的心理負擔。同時，實時免傭政策的持續進行，讓中小商家不僅獲得大量曝光資源，還能獲得實打實的免傭收益。
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在品類上，商品卡以“圖文”的形式呈現，可以展示全品類優價好物，特別是視覺衝擊較弱的品類。直播、短視頻等內容種草方式雖然能夠讓用戶沉浸式瞭解產品，但視覺衝擊較弱的品類並不適合這種方式。商品卡就爲其提供了另一種高效的曝光方式，通過精準外放商品核心信息，主要利益點，喚醒用戶消費興趣。
Q：對於想要入局商品卡的“新手”玩家或者進階意願的商家，有什麼秘訣分享嗎？
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A：很簡單，記住這個公式：商品卡好生意=選好商品+做好標題&封面+優化詳情頁。在保證產品質量的情況下，商家要重視標題、封面以及詳情頁的優化，清晰傳遞商品的核心賣點以及促銷福利，提升靜默下單量。
在此基礎上，商家每月一定要積極完成商品卡免傭任務，這樣才能獲得更多資源扶持，當然也要持續關注商品卡免傭政策變化，緊跟平臺的腳步，找到重點發力方向。
媒體小結：
商品卡是商家降本增效的好選擇。抖音電商商品卡依託平臺資源優勢，助力商家高效解決流量獲取難、成本高、轉化效率低等難題。具體來說，是兩端。
一端是降本。商家經營商品卡，無需購買專業拍攝設備，也無需專門搭建場地，僅需製作圖文素材，便能精準輸出關鍵信息，命中用戶需求。同時，在實時免傭政策的加持下，商家賺得多免得多，省出更多利潤。
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另一端是增效。商品卡擁有貨架場多資源位，疊加24小時自然流量推薦，讓產品高頻、反覆觸達目標用戶，讓商家可以全天營業。此外，用戶直接點擊商品卡，即可完成下單動作，縮短決策時間，提高成交效率。
商品卡是打造產品價格優勢的好工具。市場瞬息萬變，商家靈活調整經營方向尤爲重要，而平臺政策在某種程度上就爲商家指明瞭方向。例如，在敏銳洞察商家經營需求的基礎上，商品卡免傭政策不斷升級，持續爲商家提供更多資源支持。
2023年3月，平臺推出商品卡免傭政策並在同年升級爲實時免傭政策，讓商家在利用商品卡獲取高曝光、高收益的同時，享受實時結算、快速獲取佣金返款等權益，縮短商家資金流通時間，提高資金流通效率。
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現在，面對商家打造價格力的迫切需求，商品卡及時上線“優價推手”改價任務，幫助商家科學評估商品，高效優化價格，提升商品價格力，讓其更容易在激烈行業競爭中脫穎而出。無論是短期爆發，還是長期發展，商品卡都值得商家重點關注。
商品卡是所有商家不可錯過的生意機遇。商品卡給商家帶來新玩法，也給其帶來了新增量。
對於擅長內容的商家來說，除了通過直播與短視頻等方式向用戶沉浸式種草，捕捉即時需求，拉昇銷量外，還可以利用商品卡經營，科學佈局貨架場，進而高效承接內容場的流量，挖掘出更多生意增長空間。
對於一些不擅長做內容的商家來說，商品卡爲其提供了另一種高效的曝光、轉化方式。商家僅用圖文素材，就能多資源位展示產品核心賣點，獲得高流量。同時，用戶直接點擊商品卡快速完成下單動作，消費鏈路更短，轉化更高效。
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